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ORDINI<\/strong><\/p>\n SHIPPING \u2013 GENERAL INFORMATIONS<\/strong><\/p>\n SPESE DI SPEDIZIONE<\/strong><\/p>\n ITALIA<\/strong><\/p>\n PAESI EU<\/strong><\/p>\n PAESI NON-EU<\/strong><\/p>\n TEMPO STIMATO DI CONSEGNA<\/strong><\/p>\n DAZI DOGANALI<\/strong> PRICES & PAYMENTS<\/strong><\/p>\n In tutti i casi descritti di seguito, sempre e quando non si tratti di un prodotto personalizzato difettoso:<\/p>\n In any case, it is essential that the products subject to an exchange or a return are in perfect condition and without obvious signs of use; otherwise, it will not be possible to exchange or return it. It is the customer\u2019s responsibility to properly package the items so that they arrive at PYLA\u00ae in perfect condition. If you are having difficulty finding a suitable container, we suggest that you use the package in which you originally received your order. If we receive the items in poor condition, we will not be able to make the requested return.<\/p>\n QUANTO DURA IL PERIODO NEL QUALE POSSO RICHIEDERE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n Il periodo di tempo durante il quale si pu\u00f2 cambiare o restituire un prodotto \u00e8 di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell\u2019ordine.<\/p>\n COME POSSO RICHIEDERE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n Contattaci al seguente indirizzo email: contact@pyla.it<\/a><\/p>\n I prodotti dovranno essere restituiti: PYLA\u00ae accetter\u00e0 la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d\u2019origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso PYLA\u00ae provveder\u00e0 all\u2019inoltro dell\u2019importo versato dal Cliente per l\u2019acquisto dei prodotti.<\/p>\n PYLA\u00ae provveder\u00e0 a rimborsare al cliente l\u2019intero importo gi\u00e0 pagato entro tre (3) giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario.<\/p>\n In the latter case, it will be the customer\u2019s responsibility to promptly provide the bank details on which to obtain the reimbursement (IBAN code of the current account of the invoice holder and relative beneficiary).<\/p>\n PYLA\u00ae assumes no responsibility for any loss or problem that may occur during shipping. Therefore it will be the customer\u2019s responsibility to ensure that the package arrives at our facilities in perfect condition.<\/p>\n Nota bene:<\/p>\n QUANTO COSTA EFFETTUARE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n \u00c8 possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di consegna, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.<\/p>\n Le spese d'invio per cambio dovranno sempre essere sostenute dal cliente.<\/p>\n Se desideri cambiare un prodotto per un altro d'importo differente, la differenza di prezzo dovr\u00e0 essere saldata mediante pagamento PayPal o bonifico bancario.<\/p>\n Resi: Dovrai unicamente spedire il prodotto da restituire all\u2019indirizzo indicato. Il costo dell'invio sar\u00e0 a carico dell\u2019acquirente.<\/p>\n Se abiti a Roma, per favore contattaci<\/a> e ti daremo pi\u00f9 informazioni sulle opzioni di reso nella nostra citt\u00e0.<\/p>\n GARANZIA DEGLI ARTICOLI<\/strong><\/p>\n Tutti gli articoli hanno una garanzia di un anno a partire dal giorno della consegna dell\u2019ordine. La garanzia copre eventuali difetti relativi ai materiali e\/o alla lavorazione. La garanzia non copre l\u2019usura e\/o l\u2019uso improprio, fisico o involontario. Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, visita la nostra guida online alla cura dei gioielli.<\/p>\n Per godere della garanzia, contatta il nostro Centro di Resi<\/a> e il nostro servizio clienti ti fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza di cui hai bisogno.<\/p>\n GIFT CARD<\/strong><\/p>\n Per il mittente:<\/p>\n Per il destinatario:<\/p>\n\n
\nPYLA invita i suoi clienti a mettersi in contatto con il servizio di attenzione al cliente che far\u00e0 del suo meglio per soddisfare le richieste ricevute.<\/li>\n\n
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\nLe spedizioni in paesi fuori dall'Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e verranno pagati al relativo ufficio doganale.
\nPYLA\u00ae si impegna a occuparsi di tutta la documentazione necessaria allo sdoganamento dei pacchi.<\/p>\n\n
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\nWe offer to our customers the option to split the cost of their purchases into 3 interest \u2013 free installments.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
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RETURNS & EXCHANGES<\/strong><\/h2>\n
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Resi<\/h2>\n
\nCorrettamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione;
\nPer accedere alla procedura di reso il cliente \u00e8 tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso.
\nPer nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di PYLA\u00ae.
\nOgni spedizione non conforme sar\u00e0 rifiutata da PYLA\u00ae, con conseguente impossibilit\u00e0 di procedere al reso.
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