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ORDINI<\/strong><\/p>\n SPEDIZIONI - INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/p>\n SPESE DI SPEDIZIONE<\/strong><\/p>\n ITALIA<\/strong><\/p>\n PAESI EU<\/strong><\/p>\n PAESI NON-EU<\/strong><\/p>\n TEMPO STIMATO DI CONSEGNA<\/strong><\/p>\n DAZI DOGANALI<\/strong> PREZZI & PAGAMENTI<\/strong><\/p>\n In tutti i casi descritti di seguito, sempre e quando non si tratti di un prodotto personalizzato difettoso:<\/p>\n In ogni caso, \u00e8 fondamentale che i prodotti da rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sar\u00e0 possibile realizzare il rimborso.\n\u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a PYLA in perfette condizioni.\nSe il cliente ha difficolt\u00e0 a trovare un contenitore adeguato, PYLA suggerisce di usare il pacco originale in cui ha ricevuto il suo ordine. Se gli articoli arriveranno da noi in cattive condizioni, PYLA non potr\u00e0 effettuare la gestione richiesta.<\/p>\n QUANTO DURA IL PERIODO NEL QUALE POSSO RICHIEDERE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n Il periodo di tempo durante il quale si pu\u00f2 cambiare o restituire un prodotto \u00e8 di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell\u2019ordine.<\/p>\n COME POSSO RICHIEDERE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n Contattaci al seguente indirizzo email: contact@pyla.it<\/a><\/p>\n I prodotti dovranno essere restituiti: PYLA\u00ae accetter\u00e0 la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d\u2019origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso PYLA\u00ae provveder\u00e0 all\u2019inoltro dell\u2019importo versato dal Cliente per l\u2019acquisto dei prodotti.<\/p>\n PYLA\u00ae provveder\u00e0 a rimborsare al cliente l\u2019intero importo gi\u00e0 pagato entro tre (3) giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario.<\/p>\n In quest\u2019ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del Conto Corrente dell\u2019intestatario della fattura e relativo beneficiario).<\/p>\n PYLA\u00ae non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per qualsiasi perdita o problema che possa avvenire durante la spedizione di reso. Pertanto sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del cliente assicurarsi che il pacchetto arrivi nei nostri stabilimenti in perfette condizioni.<\/p>\n Nota bene:<\/p>\n QUANTO COSTA EFFETTUARE UN CAMBIO O UNA RESTITUZIONE?<\/strong><\/p>\n \u00c8 possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di consegna, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.<\/p>\n Le spese d'invio per cambio dovranno sempre essere sostenute dal cliente.<\/p>\n Se desideri cambiare un prodotto per un altro d'importo differente, la differenza di prezzo dovr\u00e0 essere saldata mediante pagamento PayPal o bonifico bancario.<\/p>\n Resi: Dovrai unicamente spedire il prodotto da restituire all\u2019indirizzo indicato. Il costo dell'invio sar\u00e0 a carico dell\u2019acquirente.<\/p>\n Se abiti a Roma, per favore contattaci<\/a> e ti daremo pi\u00f9 informazioni sulle opzioni di reso nella nostra citt\u00e0.<\/p>\n GARANZIA DEGLI ARTICOLI<\/strong><\/p>\n Tutti gli articoli hanno una garanzia di un anno a partire dal giorno della consegna dell\u2019ordine. La garanzia copre eventuali difetti relativi ai materiali e\/o alla lavorazione. La garanzia non copre l\u2019usura e\/o l\u2019uso improprio, fisico o involontario. Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, visita la nostra guida online alla cura dei gioielli.<\/p>\n Per godere della garanzia, contatta il nostro Centro di Resi<\/a> e il nostro servizio clienti ti fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza di cui hai bisogno.<\/p>\n GIFT CARD<\/strong><\/p>\n Per il mittente:<\/p>\n Per il destinatario:<\/p>\n\n
\nPYLA invita i suoi clienti a mettersi in contatto con il servizio di attenzione al cliente che far\u00e0 del suo meglio per soddisfare le richieste ricevute.<\/li>\n\n
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\nLe spedizioni in paesi fuori dall'Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e verranno pagati al relativo ufficio doganale.
\nPYLA\u00ae si impegna a occuparsi di tutta la documentazione necessaria allo sdoganamento dei pacchi.<\/p>\n\n
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\nOffriamo ai nostri clienti la possibilit\u00e0 di suddividere il costo dei propri acquisti in 3 rate senza interessi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
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RESI & CAMBI<\/strong><\/h2>\n
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Resi<\/h2>\n
\nCorrettamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione;
\nPer accedere alla procedura di reso il cliente \u00e8 tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso.
\nPer nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di PYLA\u00ae.
\nOgni spedizione non conforme sar\u00e0 rifiutata da PYLA\u00ae, con conseguente impossibilit\u00e0 di procedere al reso.
\nIl rimborso avverr\u00e0 solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede.<\/p>\n\n
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